ILoveSPSS

1.     고객세분화 패키지

-비슷한 욕구를 지니고 있으며 행동특성이 비슷한 고객들을 같은 집단으로 분류합니다. 고객의 다양한 욕구를 파악함으로써 보다 손쉽게 기업의 마케팅 전략을 세울 수 있으며, 어떠한 고객을 대상으로 할 것인가라는 범위의 설정을 통해 보다 효과적인 타겟 전략을 발견할 수 있습니다.

-Business Issue 및 수행 분석 : 우수고객 관리, 상품 교차 판매, 고객 이탈 방지 캠페인, 특정상품 판매 캠페인, 구매 증대 캠페인[고객가치분석, 의사결정나무]

2.     점수화 패키지

-고객의 인구학적 정보, 특정 이벤트의 발생 정보와 이와 관련된 과거 고객 행동 정보 등을 이용하여 그 특징을 탐색하고, 의사결정나무 모델 및 로지스틱 모델, 신경망 모델 등에 적용하여 규칙을 도출함으로써 이벤트가 발생할 가능성을 점수화하여 산출할 수 있습니다. 이벤트 발생 점수가 높은 고객을 선별적으로 예측하여, 특정 고객을 대상으로 캠페인을 실시하거나 고객을 관리하는 분야에서 효율성을 제고할 수 있습니다.

-Business Issue 및 수행 분석 :

고객 이탈 방지, 보험 사기 적발 모델 개발, 캠페인 고객 선별 모델, 농/수산물 부정 경매 적발 모델, 진료비 청구서 부정 방지 모델

3.     수요예측 패키지

-일정 간격의 시점에서 변수의 움직임을 측정한 시계열 자료를 가지고 추세, 계절성, 특이점, 변화점 등을 파악하여 분석함으로써 가까운 미래 시점의 수요를 예측할 수 있습니다.

- Business Issue :

에너지 수급 예측, 증시 단기 예측, 매출액 예측, 농/수/축산물 생산 및 소비 예측[기술통계, 회귀분석, ANOVA, 지수평활법, ARIMA, 계절분해 등]

4.     고객가치분석 패키지

-고객가치를 측정하기 위해 가장 많이 응용되는 기본모델로 고객으로부터 미래의 일정 기간 동안 얻게 될 이익을 할인율에 따라 현재 가치로 환산한 재무적 가치인 고객생애가치(CLV: Customer Lifetime Value)를 산출하고, 고객들이 기업에 간접적으로 제공하는 추천 및 입소문의 가치인 고객추천가치(CRV: Customer Referral Value)를 합한 고객순자산가치(CE: Customer Equity)를 산출할 수 있습니다. 고객이 기업의 중요한 자산 항목이라는 전제 하에 가치를 평가하는 것이기 때문에 또 다른 기업 평가의 방식으로 주목 받고 있습니다.

- Business Issue : 고객가치를 이용한 고객세분화, 수익성 예측, 고객군별 마케팅 예산 할당, 고객 이탈 예측, 고객 전환 전략

5.     고객만족도조사 패키지

-고객만족도조사를 통해 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족 수준의 정도를 계량화한 지표를 계산하고, 이 데이터를 이용하여 고객들의 기대와 욕구 및 경쟁사간의 위치를 파악할 수 있습니다. 그리고 다양한 고객만족 관련 비즈니스 이슈 사항들을 최신 트렌드에 맞게 분석 및 검증 할 수 있습니다. SPSS 제품으로 설문에서부터 모델링 분석 리포팅까지 모두 가능한 패키지 입니다. 

-Business Issue : 수행 분석 :

SQI 개발 및 분석, VOC 개발 및 분석, 브랜드 및 제품의 만족도 조사, 내부 고객 만족도, 서비스직원 평가

6.     HRM, HRD(인적자원 관리, 인적자원 개발)

- 인적자원 관리 및 개발에 있어서 선발, 평가 및 보상의 기준을 통계에 기반한 과학적 관리가 가능합니다. 인적성 검사의 개발 타당성과 신뢰성 분석을 위한 필수 패키지이며, 각종 인사 평가 및 보상 기준을 명확하게 제시해줄 수 있는 모델을 만들고 과학적 근거를 제시 할 수 있습니다. 그 밖에 새로운 인적자원 관리 기법에 대해서 빠르게 대처할 수 있는 모든 기능의 분석 기법을 제공합니다.

 -Business Issue : 수행 분석 :

직무 분석, 직무 평가, 선발검사 개발, 선발검사 타당도 & 신뢰도, 인적자원 교육 개발, 인적자원 교육 평가, 교육 전이 효과 검증.

7.     유통 CRM

- 고객들의 상품 구매 내역과 개인 구매 고객의 정보를 이용하여, 고객에게 맞춤형 상품을 제공 및추천 해줍니다. 고객들에게 효과적인 Micro Marketing을 전개할 수 있습니다. 그 외에 각종 매장들이 최적의 입지에 매장을 세울 수 있도록 주변 상권 정보에 따른 매출 추정을 할 수 있습니다.

 -Business Issue :

유통(백화점, 편의점, 대형마트, 면세점, 프랜차이즈 점 등) 상품 분석/상권 분석/고객 분석

8.     금융권 재무 관리 모형 & 신용 리스크 관리 모형

- 각종 대출(개인/법인) 및 고객 및 경기로 인한 손해율 계산, 금융 위험 지표의 생성, 리스크 요인의 계량적 검정 등을 SPSS를 이용하여, 계산할 수 있으며, 또한 이런 금융 위험 예측 모형(부도 위험, 신용 불량 위험 등)을 개발할 수 있습니다.

- Business Issue :

재무관리 모형, 신용리스크 관리 모형, 이탈 방지, 스코어링 모델 개발

9.     설문조사 시행 및 분석(리서치 최적화)

- 웹 설문조사를 시행할 때 웹서베이를 사용자가 직접 만들어서 웹에 직접 게시할 수 있는 링크를 얻을 수 있으며, 해당 웹서베이를 모바일 기기나 스마트 기기에서 손쉽게 설문조사를 실시 할 수 있습니다. 또한 데이터는 중앙 서버에 자동으로 적재 되며, 차후 서버에 쉽게 접근하여 SPSS로 응답 문항을 분석하여 리포팅 할 수 있습니다. 설문 제작에서 리포팅까지 한번  쉽고 빠르게 비용절감을 할 수 있습니다. 추가적으로 Sample Power를 통해서 적절할 Sample수를 추적하여 최저의 비용으로 최대의 효과를 노릴 수 있습니다.

- Business Issue

End to end Survey solution. 고객 만족도, SQI, VOC, 설문조사 분석

10.   학원 수강생 이탈 관리

-  각종 대형 수능학원, 어학학원, 자격증 학원 등의 수강생의 이탈 예측 모형 관리(출석일수, 모의고사 성적)를 통해서, 학원 및 학원생의 WIN-WIN

- Business Issue :

회원의 과학적 관리, 회원 세분화, 회원 이탈 방지, 회원 관리


SPSS 제품 소개 및 견적 받기 바로가기 링크

서베이 리서치는 '설문지 작성, 데이터 수집, 분석, 조사 결과 전개' 등의 프로세스로 구성되어 있으며 이러한 프로세스들은 개별적으로 설계 및 실시되고 있습니다.
SPSS Data Collection을 활용하면 서베이의 시작단계부터 마지막단계인 '보고'까지의 개별적인 프로세스를 하나의 환경에서 수행할 수 있습니다.

위와 같은 실제 서베이 프로세스에서는 지나치게 많은 종이와 인력, 시간 등이 소비되고 있습니다.
이러한 각각의 프로세스를 하나의 서베이 프로세스로 관리하는 것이 효율적, 효과적이며
SPSS Data Collection를 사용하여 이를 만족시킬 수 있습니다.

주요기능

• 설문지 작성
  - 조사표의 디자인으로부터 조사 방법의 선택, 오답 및 무응답을 피하고 응답률을 높이는 논리 설계까지 실시할 수 있습니다.
  
  
• 설문조사 실행/데이터 수집
  - 웹 브라우저 기반의 설문조사는 물론 우편이나 전화, 면접 등 여러 가지 수단으로 실시되고 있는 조사 결과를 하나의 데이터로 통합합니다.
  

• 조사결과 반출 / 레포팅
  - 웹 브라우저에서의 전개뿐만 아니라 SPSS나 Office제품과 연계해 조사결과의 레포팅을 용이하게 합니다.
  
  
  

• 고객 만족도 조사
   
  - 제품이나 서비스의 피드백에 의해 시장의 수요에 맞는 제품의 개발과 제공이 가능하게 됩니다.
  - 우수 고객의 보유 및 유지로 그 고객들의 평생가치 Life Time Value 증대에 주력할 수 있습니다.

• 공공기관 또는 리서치 회사의 설문 조사
  
  - 웹 서베이를 통해 저비용으로 보다 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.
  - 리포트 작성을 효율화함으로써 집계 결과를 빠르게 제공할 수 있습니다.
  - 사용자의 등급에 따라 제공하는 정보의 수준을 조정할 수 있습니다.

         - 만족도 설문조사 결과를 분석하여 직원(학생)의 요구사항을 파악할 수 있습니다.
         - 직원(학생)의 직급(학년)에 따라 질문 항목을 간단하게 변경할 수가 있고 그 결과로 단계별 육성 프로그램이나
           커리큘럼을 개발, 확충할 수 있습니다.



Data Collection 제품 시연 동영상 보기

KoreaPlus 란

Korea Plus Module 이란: SPSS Korea (주)데이터솔루션에서 다양한 활용 분야의 SPSS 제품을 좀 더 편리하게 사용하도록 대화상자로 구현한 확장 패키지로, 다음 4가지의 세부모듈로 구성되어있습니다.

Korea Plus: Medical Analysis 란

독성학은 생체 이물질의 부작용에 관한 연구로, 이에 대한 동물 실험 결과는 사람에게 특정 물질을 투여하는 임상 시험에서 매우 중요한 내용이기 때문에 올바른 통계 방법의 사용 뿐만 아니라 결과에 대한 정확한 해석과 평가가 필요합니다. Medicine 모듈은 임상시험과 관련하여 많이 사용되는 분석 기법을 쉽고 정확하게 수행할 수 있도록 지원합니다.

※ 특징 
- 각 표본 집단의 등분산성 검정 방법을 지원
- 순서형을 고려한 범주형 검정 방법을 지원
- 소수의 데이터에서 이상치를 객관적으로 판별할 수 있는 검정 방법을 지원
- 다양한 생존분석 기법을 지원

※ 주요분석
- Bartlett Test : 시험 데이터를 정규분포로 가정하는 경우 Bartlett Test를 이용한 분산 동질성 검정을 하여 ANOVA 등 분석결과의 신뢰성을 확보할 수 있습니다.
- Dixon's Test : 소수의 데이터에서 이상치(Outlier)검정을 손쉽게 수행할 수 있으며, 90%, 95%, 99% 유의수준에 따라 이상치 여부를 한번에 파악할 수 있도록 지원합니다.
- Cochran-Armitage Test : 단순 동질성/동일성 검정을 하는 카이제곱(Chi-Square)검정법과는 달리 순서형 데이터가 고려된 범주형 검정 기법으로 의학, 약학 실험등의 자료에서 많이 활용되는 기법입니다.
- Poly-K Test : 생존분석의 일종으로, 병변 발생 시간에 비해 부검시간이 빠른경우 실험에 부분 투입된 것으로 간주하는 Poy-k Test를 이용할 수 있습니다.
- Peto’s Test : 일반적인 생존분석 방법을 기본으로 정해진 구간에 따라 질병 발생률을 분석하는 Peto's Test를 통해 고급 생존 분석을 수행할 수 있습니다.

※ 활용분야
 - 의학분야 : 생존자료에 관한 독성 시험 및 임상시험 등
 - 제약분야 : 의약품 효능 분석 등
 - 화학분야 : 시험 관련 분석 등

Korea Plus Module 이란: SPSS Korea (주)데이터솔루션에서 다양한 활용 분야의 SPSS 제품을 좀 더 편리하게 사용하도록 대화상자로 구현한 확장 패키지로, 다음 4가지의 세부모듈로 구성되어있습니다.

Korea Plus: BioEquiv 란
생동성시험은 오리지널 의약품과 제네릭 의약품의 효능이 동등하다는 것을 입증하기 위해 두 의약품의 효능의 한 척도인 생체이용률의 동등성을 입증하는 통계적 실험입니다.
Korea Plus: BioEquiv는 이런 생동시험의 설계와 분석을 보다 쉽고 정확하게 수행하도록 지원하는 통계 패키지 입니다

※ 특징 
 - 생물학적 동등성 시험 기준 제 18조 2에 따른 추가시험 분석 지원
 - 부적합한 결과가 나왔을 경우 원인 규명 자료로 활용 가능
 - 1군과 2군의 피험자 수가 같지 않을 경우에도 원활한 분석 가능
 - 생동성 분석에 대한 참고자료로서 비모수 생동성 분석 및 집단 생동성 분석 지원

※ 주요기능
 1) 시험 설계
   피험자수 계산 : 제1종 오류, 검정력, 제제평균 차이 등 시험 설계 조건에 맞는 군별 최소 피험자수 산출
   확률화 : 표준 2*2 교차설계법을 사용하여 피험자를 두 순서 집단에 랜덤배치
  2) 시험분석
   평균생동성분석 : AUC 와 CMAX의 신뢰구간을 분석하여 평균 생동성 인정 여부 판정
   잔차 분석 : 피험자 내 잔차와 피험자간 잔차를 이용하여 QQ도표와 잔차 도표를 출력하고 이상점 유무 테스트
   비모수 생동성 분석 : 시험데이터가 정규분포가 아닌 경우 이 기능을 통해 생동성 인정여부를 판정
   집단 생동성 분석 : 제제 간의 비교에서 평균과 분산을 동시에 검정 (US FDA 기준 적용)
   추가 시험 분석 : 1차 시험으로 생동성 입증이 안되는 경우 추가시험분석을 1회 실시하여 그 결과를 본 시험과 총괄하여 분석

※ 기대효과
  - 생동성 시험 기간 단축 및 비용 절감
  - 생동성 시험의 설계 및 분석 표준화로 제네릭 제제의 품질 향상에 기여
  - 생동성 시험 설계 및 분석에 대한 국제적인 표준 반영
  - 규정 강화에 대비한 집단 생동성 분석 및 비모수 생동성분석 지원
  - 추가 시험 지원
  - 결측값이 있어도 분석 가능
  - 부적합한 결과가 나왔을 경우 원인 규명 자료로 활용 가능

Korea Plus Module 이란: SPSS Korea (주)데이터솔루션에서 다양한 활용 분야의 SPSS 제품을 좀 더 편리하게 사용하도록 대화상자로 구현한 확장 패키지로, 다음 4가지의 세부모듈로 구성되어있습니다.

Korea Plus: Multivariate Analysis 란
기존에 Syntax 를 이용하여 불편하게 수행해왔던 주성분분석, 정준상관분석, 조사표본 가중법과 같은 다변량 분석기능을 대화상자를 이용하여 보다 편리하게 분석할 수 있는 모듈.

 ※ 주요분석
  1)  주성분분석 
  관찰된 여러 변수들 중에서 서로 연관성이 있는 변수들끼리 선형 결합 형태로 묶어 몇 개의 잠재 변수(latent variable)로 변수를 축약하는 기법