SPSS Data Collection

서베이 리서치는 '설문지 작성, 데이터 수집, 분석, 조사 결과 전개' 등의 프로세스로 구성되어 있으며 이러한 프로세스들은 개별적으로 설계 및 실시되고 있습니다.
SPSS Data Collection을 활용하면 서베이의 시작단계부터 마지막단계인 '보고'까지의 개별적인 프로세스를 하나의 환경에서 수행할 수 있습니다.

• 작성된 설문지를 인쇄하여 배포
• 종이설문으로 수집된 데이터를 소프트웨어에 입력 후 집계
• 집계 결과를 편집하여 사내용/외부용, 관리자전용/일반사용자용 등과 구분하여 작성
• 최종 보고서를 인쇄하여 결과 보고

위와 같은 실제 서베이 프로세스에서는 지나치게 많은 종이와 인력, 시간 등이 소비되고 있습니다.
이러한 각각의 프로세스를 하나의 서베이 프로세스로 관리하는 것이 효율적, 효과적이며
SPSS Data Collection를 사용하여 이를 만족시킬 수 있습니다.

주요기능

• 설문지 작성
  - 조사표의 디자인으로부터 조사 방법의 선택, 오답 및 무응답을 피하고 응답률을 높이는 논리 설계까지 실시할 수 있습니다.
  
  
• 설문조사 실행/데이터 수집
  - 웹 브라우저 기반의 설문조사는 물론 우편이나 전화, 면접 등 여러 가지 수단으로 실시되고 있는 조사 결과를 하나의 데이터로 통합합니다.
  

 

• 조사결과 분석
  - 웹 브라우저 기반으로 집계표 작성 및 통계 분석이 가능합니다.

 

• 조사결과 반출 / 레포팅
  - 웹 브라우저에서의 전개뿐만 아니라 SPSS나 Office제품과 연계해 조사결과의 레포팅을 용이하게 합니다.
  
  
  

적용 분야

• 고객 만족도 조사
   
  - 제품이나 서비스의 피드백에 의해 시장의 수요에 맞는 제품의 개발과 제공이 가능하게 됩니다.
  - 우수 고객의 보유 및 유지로 그 고객들의 평생가치 Life Time Value 증대에 주력할 수 있습니다.

 

• 공공기관 또는 리서치 회사의 설문 조사
  
  - 웹 서베이를 통해 저비용으로 보다 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.
  - 리포트 작성을 효율화함으로써 집계 결과를 빠르게 제공할 수 있습니다.
  - 사용자의 등급에 따라 제공하는 정보의 수준을 조정할 수 있습니다.

• 직원 및 학생의 만족도 조사

         - 만족도 설문조사 결과를 분석하여 직원(학생)의 요구사항을 파악할 수 있습니다.
         - 직원(학생)의 직급(학년)에 따라 질문 항목을 간단하게 변경할 수가 있고 그 결과로 단계별 육성 프로그램이나
           커리큘럼을 개발, 확충할 수 있습니다.



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