젊은이들 사이에서 일어나는 위험한 행동들은 이미 오랜 시간 동안 계속 되어 왔었고, 이러한 문제들이 해결 되지 않는다면 우리의 건강과 공공이익에 위해 요소로 작용 할 것이다. 미국의 질병 관리 센터 에서는 2009년 청소년들을 대상으로 서베이를 실시 하였다. 이에 따르면, 41.8%에 해당하는 고등학생들이 음주를 하며, 46%는 흡연을 하고 매일 흡연을 하는 청소년은 20% 를 차지했다. 또한 20%의 학생들이 왕따를 당했으며, 23%는 하루에 한 시간 이상 운동을 하지 않는다고 발표했다.
비행청소년들을 대상으로 효과적인 예방 프로그램을 만드는 것은 학교가 처한 가장 힘든 난관 중 하나 이다. 이러한 이유로 지역 의료 기관에서는 전문 보건 지도사 들을 채용하여 건강에 위협을 주는 문제들을 해결 하고자 적극 나서고 있다. 한 예로, St. Louis기반의 BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터의 지도사는 청소년들을 위한 각종 건강 관련 정보를 제공하는 프로그램들을 지역 학교들과 팀을 이루어 실시 하였다. 이런 과정을 진행 하기 위해 기관에서는 정기적인 점검을 통해 학생들의 상태를 파악하고, IBM SPSS Statistics를 이용하여 그 결과를 분석하고 의사 결정에 적용 하였다. 이에 따른 해결방안을 엮은 보고서를 통해 BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터는 그들의 프로그램을 개선 시켜 나감은 물론, 효과를 극대화 시킬 수 있었다.
8만 명 청소년을 위하여
BJC 건강센터의 한 파트인 BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터는 미주리와 일리노이에 있는 공공, 사립, 작은 학교들을 위한 효과적인 위험 예방 프로그램을 만들기 위해서 노력 하였다. 이 기관 15명의 보건 교육 지도사로 구성된 팀은 매년 300개교 8만 명의 초, 중, 고등학생을 대상으로 각 학년에 맞는 프로그램을 실시 하였다.
“우리의 목표는 학교에서 즉각적으로 수행 될 수 있으며 해당학교 방침과 조화를 이룰 수 있는 건강 교육 프로그램을 만드는 데에 있다”. 라고 BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터의 Diana Wilhold가 말했다.
”우리의 모든 프로그램은 젊은이(청소년)들이 국민 보건을 위한 표준 요건을 이해하고 학습 하는데 기반을 두고 있다”
가치 있는 프로그램을 설계하다.
BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터는 질병 관리센터에서 정의한 청소년들의 6가지 위험 행동 유형(운동, 영양분, 약물 남용, 담배, 부상, 성적 행동)을 고려하여 프로그램을 설계 하였다. 이들은 프로그램을 통해 학생들이 삶의 진정한 변화를 느끼게 해주기 위해 노력했다. “우리가 개발하는 것들을 통해 젊은이들이 의미 있고 유익한 무언가를 깨닫기를 바란다.”
BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터는 이러한 프로그램이 실제로 가치 있는 것인지 확인 하기 위해, 각 4주, 6주, 8주 클래스로 나누어 보건 관련 지식과 학생들의 행동에 대해서 시행 전과 비교하여 평가 하였다.
한해 7000명 학생들을 대상으로 하는 자가 평가서는 지식적인 측면의 성취도와 행동양식에 대한질문들로 구성되어 있다. 학생들은 또한 교육 과정 컨텐츠와 지도사의 능력에 대한 교육 과정 평가서를 작성하고 학생들의 답변들은 각 학교에 피드백 된다.
BJC 보건 교육 지도자 들은 평가 결과를 기반으로 변화하는 학생들의 지식과 행동에 관한 추측들을 실질 적인 수치로 나타냈다. 2007년 까지 지도자들은 학생들의 특이성의 정도에 따라 발생 하는 변수들을 분석 하는 것은 어려웠다. 스프레드시트에 의존하는 솔루션은 수동으로 데이터를 입력 및 정렬해야 하는 번거로움과 보고서에서는 클래스에 대해 개괄적인 결과만을 알아 낼 수 밖에 없었다.
업무를 똑똑하게 수행하다.
IBM SPSS 의 예측 분석은 모든 것을 바꿔놓았다. BJC 청소년 대상 봉사활동 교육 센터는 수천 개의 평가서들을 IBM SPSS Statistics를 활용해 데이터를 편집, 정렬하고 상대적으로 쉽게 분석 할 수 있게 되었다.
“나는 보고서를 작성하는 것 보다는, 어떤 데이터가 무엇을 말하려고 하는지에 더 집중 할 수 있었다.” 라고 Wilhold가 말했다. “자동화된 통계분석 툴은 골치 아픈 데이터 조작과, 테이블 설계, 그래픽 출력 등의 작업을 수월하게 수행할 수 있게 해 주었다.”
IBM SPSS는 학생들의 삶에 가치 있는 통찰력을 제공 하였다. Wilhold에 따르면 “우리는 건강의 위해 요인들에 대해 학생들이 어떻게 인식하고 있는지 경향을 알 수 있었고, 이러한 것들을 바탕으로 우리의 프로그램을 개선시켜 갈 수 있었다“. 예를 들어 분석가들은 어떤 종류의 음료가 건강에 좋은지에 대한 학생들의 인식의 변화를 모니터 하고, 많은 학생들이 실제로 옳은 선택을 하는지 관찰 할 수 있게 되었다.
BJC는 다채롭고, 그래픽이 풍부한 보고서들을 통해 학교와 학생들에게 통찰력을 제시 하였고, 위험한 행동들을 막을 수 있는 방안들을 만들어냈다. 평가서와 코스의 평가 결과에 따라 잠재적인 문제들 (테스트 질문에 명료 하지 않은 단어를 수정하거나, 특정 학급에 문제를 겪고 있는 교사들)을 알 수 있었다.
이러한 분석·레포팅 플랫폼은 BJC의 상담 기능과 행정 업무 담당자의 능력을 동시에 향상 시켰다.
“우리는 각 학교 파트너들과 학교 학생들의 현재 상태를 알기 위해 미팅을 가질 때 데이타를 수집하는 번거로운 작업 없이도 즉각적으로 보고서를 만들 수 있었다.“Wilhold가 말했다.
“우리는 우리의 고객사 학교와 담당자들이 즉석에서 요청한 사항들을 다룰 수 있게 사전에 작업한 보고서들을 가지고 있다”
빈칸 채우기
평가 중 하나는 학생들이 질문의 공란에 단어를 채워 가는 것이 있다. 과거에는 관리자가 단순하게 개방적인 텍스트 응답을 효율적으로 해석할 수 있도록 하는 도구가 없었으나. Statistics의 텍스트 분석으로 학생들의 선호도에 따른 통찰력을 수집 할 수 있었고, 결과에 대한 피드백을 신속히 받을 수 있었다.
또한 이를 통해 학생들이 교육과정의 내용과 교육 방식에 대해 가지고 있는 생각들의 대표적인 프로필을 만들 수 있게 되었다. “우리는 현재 아이들이 우리의 프로그램에서 무엇을 좋아하고, 좋아하지 않는지 확실하게 알고 있다.” 각 기관에 대한 수많은 평가 보고서를 작성하는 BJC의 학교 코디네이터 Jason Vander Weele은 말했다.
“이 통찰력을 통해 학생들이 진정으로 즐길 수 있는 프로그램으로 거듭나게 하는데 도움을 주고 있다.” 텍스트 분석은 Vander Weele이 최근 BJC직원들을 대상으로 한 금연관련 서베이에서 수 천 개의 개방형 응답을 분석하는데 도움을 주었는데 이를 테면 상당수가 금연 방법으로 ‘한번에 끊기(cold-turkey)’ 라고 기재한 것을 인식하는 것 또한 그러했다. 텍스트 분석을 통해 서베이 결과를 분석하는 것은 직원들의 행동양식에 대하여 분명하게 이해하는데 필수적이며, ‘한번에 끊기’ 라는 단어의 의미를 향후 서베이에 추가시킬 수 있게 되었다.
가시적인 성공을 거두다.
행정업무 담당자 들은 평가의 질이 향상 될수록 BJC 센터의 보건교육 과정의 효과 또한 향상하게 되었다고 밝혔다. Vander Weele은 이러한 성공사례로 BJC 의 2009-10 음주 및 약물남용 교육 프로그램을 예로 들었다.
“교육을 받기 전후로 1600명의 학생들이 테스트를 받았는데, 평균 45%가 사실대로 사전에 응답한 반면 교육 후에는 82% 학생들이 사실대로 답했다. 이는 추측이 아니라 우리가 하고 있는 일이 효과가 있다는 것을 입증하는 확실한 데이터다.”
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