고객사 이야기2011. 9. 2. 14:51

 

 

 이스라엘 교육부는 유치원, 초등학교 및 중고등 교육 기관의 교과 과정, 교육 수준 및 교육 인력을 감독합니다. 예루살렘에 본사를 두고 있는 교육부는 약 3800개의 학교와 13만 명의 교사들이 150만 명의 학생(유치원생 불포함)을 지도하는 것을 감독하고 지원해줍니다.

교육부의 정보 기술 사업부는 모든 학교와 조직 내의 사업부를 지원합니다. 기술 사업부의 직원들은 정보 시스템 및 응용 프로그램 관리에서 데이터 수집 및 통계 분석에 이르기까지 광범위한 서비스를 제공합니다. 이 부서에서 제공하는 조사 연구는 모든 이스라엘 학교뿐만 아니라 다양한 교육부 내부의 부서에게 중요한 서비스 중 하나입니다.

 

[ 도전 ]

 모든 학생들에게 최고 품질의 교육을 제공하기 위해 교육부는 학생, 교사, 상담자와 교장을 대상으로 다양한 주제의 설문조사를 실시합니다. 전형적인 학생 설문조사 프로젝트는 적절한 교사 지원, 보안 및 학생의 성공에 기여하기 위해 학교의 환경을 측정합니다. 대부분의 설문 조사는 교사 또는 교장이 교육 과정, 시설 또는 기술에 관련된 요구 사항이나 어려움을 이해하기 위해 감독하고 있습니다.

수 많은 유형의 많은 학교를 감독해야 하기 때문에 - 유치원에서 고등교육기관에 이르기까지, 종교, 전통과 아랍어 학교 - 프로젝트의 수행이 복잡합니다. 예를 들어, 환경부는 모든 학교에서 적절한 수의 인터넷과 컴퓨터를 보유하고 있는지 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 일부 학교는 그러나 종교상의 이유로 인터넷이 연결되지 않을 수 있기 때문에 종이로만 설문조사가 허용되기도 합니다. 설문 조사는 또한 히브리어와 아랍어로 모두 제공하며, 질문은 모든 종교와 민족을 뿐만 아니라 다양한 교육 수준에 적합한 있도록 조정해야 합니다.

IT 부문의 직원들은 훨씬 더 간단하게 설문 조사를 작성하고 배포하였습니다. - 그들은 또한 자주 설문을 개발하고, 표본을 추출하고, 파일럿을 수행하고 결과를 분석하여 제공합니다. 최초의 팀은 쉽고 빠르게 설문 조사 양식을 디자인하기 위해 IBM SPSS Data Collection Entry를 사용하였습니다. 그러나 설문 조사 및 응답자의 수가 증가하고 복잡해짐에 따라 교육부는 비용 효율성을 고려한 포괄적인 솔루션이 필요할 것이라는 것을 깨달았습니다.

 

[ 솔루션 ]

객관적인 타사 컨설턴트에 의해 평가된 최고의 제품인 IBM SPSS Data Collection 플랫폼은 교육부의 주요 요구 사항을 모두 충족시켰습니다. : 히브리어 및 아랍어, 다중 샘플링 기술에 대한 지원, 적절한 형태와 느낌 및 기술 지원의 가용성

여러 개의 작은 프로젝트를 시작으로, 교육부는 IBM SPSS Data Collection을 모든 규모의 조사를 위해 사용합니다. IT 팀은 히브리어 및 아랍어로 설문을 설계하고 Data Collection 소프트웨어를 실행하는 서버의 클러스터에 그것을 배포합니다. 설문 조사는 샘플링과 관련된 대상과 크기의 복잡성에 따라 IT 또는 클라이언트 중 시행할 수 있습니다.

 설문에 대한 링크는 교육부 인트라넷에 게시하거나 전자 우편을 통해 응답자에게 보내집니다. 그리고 설문 조사 참가자는 학교, 커뮤니티 센터 또는 다른 위치에서 설문 조사를 완료합니다. 응답결과는 교육부에 반환되어 직원들이 IBM SPSS Statistics를 사용하여 분석하고 보고서를 작성합니다.

이스라엘의 수천만 학교에서 일어나는 폭력과 마약 사용에 대한 최근의 상담 서비스와 같은 큰 프로젝트에서 데이터 수집 팀은 설문조사를 관리하기 위해 개별 학교의 관리자에게 배포 및 실행계획을 위임할 수 있습니다.

 개별 학교 조사 완료되면, IBM SPSS Statistics에 의하여 만들진 결과를 교장은 교육부 웹 사이트를 통해 보고서를 다운받을 수 있습니다. 학교는 보고서를 사용하여 개입의 필요 여부를 결정하고 내부적으로 즉각적인 변화를 조치하거나 적절한 교육부 유닛과 솔루션을 구현합니다. 개입이 발생하면, 학교는 설문지를 다시 배포하고 사전 및 사후 개입 결과를 비교할 수 있습니다.

또한 설문 조사 프로젝트를 실시하는 교육부 내의 유닛은 상황을 이해하고 새로운 정책을 개발하고 그들을 안내하는 데 사용할 수 있는 보고서를 받을 수 있습니다. 교육부의 이사는, 예를 들어 모든 학교의 교장에게 학년이 시작되기 전에 자신의 학교에서 사용할 수 있는 컴퓨터의 수를 문의하여 기술 인프라를 개선하기 위해 정보를 제공합니다. 교육부 강사는 연수생들의 만족도 결과를 받고 그에 따라 자신의 교육 프로그램을 수정합니다. 커리큘럼 부문은 교사의 의견은 관리자가 학업 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

 

[ 결과 ]

IBM SPSS Data Collection을 채택한 이후, 교육부는 어느 때보다도 조사 프로젝트를 효율적으로 관리하고 빠르게 배포할 수 있었으며 비용 효율성을 가질 수 있었습니다. 1년에, 250,000번의 설문 조사와, 4 개의 이니셔티브와 열 개 정도의 작은 프로젝트를 실시했습니다.

"우리가 Data Collection 솔루션을 채택하기 전에 종이에 실시한 하나의 대규모 프로젝트에서 우리는 이제 연간 약 25 만 달러를 절감할 수 있습니다."고 교육부 IT부서의 연구 및 통계담당 이사인 Chaim Gatt 박사가 말했습니다.

"우리는 크게 우리의 조사 프로젝트를 향상시킬 수 있게 되었습니다. 우리가 전에는 할 수 없었으나 지금 Data Collection을 가지고 할 수 있는 프로젝트는 데이터를 쉽고 빠르게 수집하고 의견을 측정하는데 효과적인 비용으로 할 수 있습니다. 더 많은 학교가 참여하고 있으며, 문항을 쉽게 수정할 수 있고, 결과를 보다 정확하고 고객이 빨리 보고서를 받을 수 있어 더 만족합니다. "

이제 교육부는 IBM SPSS Data Collection이 제공하는 엄청난 이점을 이용하여 솔루션의 사용을 확장하는 방법으로 계획을 세울 수 있습니다. 스크립팅 기능을 광범위하게 사용하고, 예를 들어 분석가의 다양한 종류의 질문의 구축을 가능하게 합니다. 이 솔루션은 또한 잠재적으로 시험을 관리하는 데 사용할 수 있습니다.

"측정은 변경 또는 개선을 위한 영역을 식별하는 정확한 그림을 제공하는 것이 중요합니다" GATT는 말했습니다. "IBM SPSS Data Collection은 우리가 측정하고 즉시 발생하는 것을 이해하고 적절한 조치를 취할 수 있는 훌륭한 도구입니다."

- 출 처 : IBM SPSS Software Customer Story (
http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/)

Posted by JDATE